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Universidad Complutense de Madrid

Doctora en Psicología por la Universidad Complutense. Su trabajo de investigación se ha centrado en el análisis de las características del público de los museos, el estudio de su comportamiento y de la experiencia museística en general, primero en el Museo Nacional de Ciencias Naturales desde 1989 a 1995, como encargada del Departamento de Evaluación y Estadística, y más tarde, desde la Universidad, como directora de numerosas investigaciones. Actualmente es Asesora científica del Laboratorio Permanente de Público de Museosde la Subdirección General de Museos Estatales (Dirección General de Bellas Artes y Bienes Culturales del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes), para el que realiza tareas de formación, asesoramiento e investigación en los museos de titularidad estatal. Cuenta con más de una veintena de publicaciones sobre el tema entre artículos en revistas científicas, monografías, libros y capítulos de libro, entre los que destaca el libro Estudios de visitantes en museos: metodología y aplicaciones (Trea, 2000), que se ha convertido en estos años en una referencia sobre las investigaciones de público en los museos en idioma español.